Universitas Katolik Parahyangan kembali membuka program magang dengan PT MRT Jakarta yang merupakan sebuah Perusahaan Perseroan Daerah (Perseroda) DKI Jakarta yang memiliki fokus di bidang transportasi publik yang mulai beroperasi pada bulan Maret 2019. Program magang ini berlangsung selama 4 bulan, dimulai dari 11 September 2023 hingga 6 Januari 2024, terbuka untuk berbagai program studi, termasuk Administrasi Publik. PT MRT Jakarta sebagai perusahaan yang bergerak di sektor transportasi publik menjadi salah satu contoh bentuk dari studi Administrasi Publik, di mana keduanya ini memiliki fokus yang serupa, yakni mengutamakan kepentingan publik atau masyarakat luas. Dalam studi Administrasi Publik, penting untuk mengetahui dan memahami bagaimana sebuah entitas seperti PT MRT Jakarta dapat memberikan kontribusi dalam mensejahterakan masyarakat, salah satunya mengutamakan layanan publik yang berkualitas.
Kami, Alya Dewi Kinanti dan Taufik Akbar, mahasiswa Program Studi Sarjana Administrasi Publik, ikut serta dalam program magang ini bersama sejumlah mahasiswa dari program studi lainnya. Kami ditempatkan dalam fungsi Knowledge Management & Strategic Partnership (KMSP) di bawah divisi Strategic Planning & Subsidiary Management (SPSM). KMSP memiliki tujuan, antara lain, untuk re-use knowledge sehingga PT MRT Jakarta dapat menjaga dan mengembangkan kualitas layanan, dan menjadi pusat pengetahuan bagi daerah-daerah lain yang akan membangun MRT. KMSP mengelola aspek-aspek seperti pengalaman pelaksanaan proyek pembangunan, pengalaman operasional petugas MRT, dan kebutuhan-kebutuhan publik melalui implementasi seperti pembudayaan belajar dan berbagi, sistem aplikasi online, dan buku interaktif digital.
Selama menjalani program magang, kami mendapatkan kesempatan berharga untuk mengeksplorasi pengetahuan dan pengalaman praktis di PT MRT Jakarta. Kami aktif dalam program-program yang diselenggarakan oleh divisi SPSM, terutama KMSP. Kegiatan ini melibatkan pembuatan struktur kepanitiaan untuk acara Community of Metros (COMET), sebuah perkumpulan sistem angkutan metro multinasional yang fokus pada benchmarking transportasi umum internasional. Kegiatan COMET In-Person Meeting ini akan diadakan di Jakarta pada Mei 2024 mendatang.
Sebagai bagian dari budaya belajar dan berbagi, kami turut serta dalam menghasilkan konten video pembelajaran yang disampaikan melalui Eduplatform. Konten-konten ini dikembangkan berdasarkan materi yang tercakup dalam tiga buku seri pembelajaran MRT Jakarta, yaitu mengenai transit-oriented development, konstruksi, dan operation and maintenance. Video-video ini dirancang agar dapat diakses oleh seluruh anggota tim MRT Jakarta, memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan pemahaman dan pengetahuan di seluruh tingkatan dalam organisasi, baik itu di tingkat direktorat maupun divisi. Dengan demikian, kolaborasi antar tim menjadi lebih efektif dan efisien, seiring dengan terciptanya lingkungan kerja yang didasarkan pada pertukaran pengetahuan yang baik dan saling mendukung.
Selain kontribusi dalam pengembangan konten video pembelajaran, kami juga terlibat secara aktif dalam kegiatan Café Talk di PT MRT Jakarta. Cafe Talk merupakan sebuah forum rutin tingkat korporasi yang didedikasikan untuk berbagi pengetahuan dan secara berkala mengundang narasumber baik dari internal maupun eksternal MRT Jakarta. Dalam menyambut setiap sesi Cafe Talk, kami tidak hanya berperan sebagai peserta, tetapi juga terlibat langsung dalam panitia persiapan acara. Ini melibatkan berbagai aspek, termasuk pembuatan poster acara yang informatif dan menarik sampai menjadi Master of Ceremony, dan memastikan kelancaran jalannya acara baik itu ketika on-site, online, maupun hybrid. Keterlibatan aktif dalam kegiatan ini tidak hanya memperkuat keterampilan komunikasi kami, tetapi juga menunjukkan dedikasi kami terhadap upaya pengembangan pengetahuan di lingkungan kerja.
Keterlibatan kami juga turut hadir dalam perbaikan dan pengembangan Knowledge, Information, and Education Center (KINETIC) Website App dan Mobile App. Apa itu KINETIC? KINETIC merupakan salah satu inovasi berbasis teknologi yang mendukung implementasi knowledge management. KINETIC digunakan oleh seluruh insan MRT Jakarta untuk mendistribusikan dan menjadi repositori aset pengetahuan, artikel, serta lesson learned. Selain itu, setiap tahunnya, knowledge management mengadakan program kompetisi KINETIC Challenge dengan berbagai tema yang berganti. Kami terlibat dalam panitia 2nd Kinetic Challenge 2023 yakni dengan tema Advancing Performance: From Planning to Reality, di mana insan MRT Jakarta memproduksi konten berupa pengalaman, implementasi, maupun pembelajaran yang menggambarkan inovasi yang telah diwujudkan di lingkungan MRT Jakarta selama 2023.
Kami juga aktif dalam implementasi aspek lain dari budaya belajar dan berbagi, seperti menyusun buku seri pembelajaran MRT Jakarta, khususnya seri ke-5 yang membahas Governance, Risk, and Compliance & Transformasi Digital. Buku-buku seri ini mencakup berbagai tantangan, konflik internal maupun eksternal, perjuangan mencapai tujuan, resolusi, dan cerita menarik lainnya sejak pembentukan PT MRT Jakarta, fase konstruksi, pengoperasian pertama, hingga saat ini. Selain berpartisipasi dalam program KMSP, kami juga terlibat dalam berbagai acara lain seperti Jakarta Innovation Day 2023 yang diselenggarakan oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta pada 25-27 September 2023 di Balai Kota.
Dari berbagai keterlibatan tersebut, kami tidak hanya memperoleh pengetahuan dan pengalaman baru, tetapi juga memperluas jaringan hubungan antar karyawan. Kolaborasi antara UNPAR dan PT MRT Jakarta, terutama pada Program Studi Sarjana Administrasi Publik, memberikan kesempatan kepada kami untuk lebih mendalami prinsip-prinsip dalam kebijakan publik, manajemen publik, dan organisasi publik dalam lingkungan yang dinamis dan berkembang seperti transportasi publik.
Alya Dewi Kinanti – Taufik Akbar
Mahasiswa Program Studi Sarjana Administrasi Publik
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Katolik Parahyangan